Política de Privacidade

Quem somos

Editora Devir garante aos visitantes deste website (“Utilizador” ou “Utilizadores”) o respeito pela sua privacidade. A visita ao presente website, por si só, não implica o registo, de forma automática, de qualquer dado pessoal que identifique o Utilizador. No entanto, a utilização de determinados conteúdos poderá implicar a disponibilização pelos Utilizadores de dados pessoais.

A presente Política de Privacidade regula a recolha e tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos Utilizadores, assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados, nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais em vigor.

Porquê esta Política de Privacidade e Proteção de Dados?

Nesta Política pretende-se dar a conhecer aos nossos utilizadores as regras gerais de tratamento de dados pessoais, os quais são recolhidos e tratados no estrito respeito e cumprimento do disposto na legislação de proteção de dados pessoais em vigor em cada momento, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).

A Editora Devir respeita as melhores práticas no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais, tendo para o efeito tomado as medidas técnicas e organizativas necessárias por forma a cumprir o RGPD e garantir que o tratamento dos dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas.

A Editora Devir está empenhada na proteção e confidencialidade dos dados pessoais, tendo adotado as medidas que considera adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais, bem como, todos os demais direitos que assistem aos respetivos titulares.

Que dados são recolhidos e como são recolhidos

Este website recolhe dois tipos de informação: informação pessoal e informação anónima. A informação anónima ocorre enquanto o Utilizador visita o site e tem como objetivo melhorar o funcionamento do mesmo, incluindo a gestão e priorização de conteúdos. A informação pessoal é fornecida voluntariamente pelo Utilizador aquando do registo facultativo ou no processo de compra de um dos nossos livros. Toda a informação enviada pelos Utilizadores é encriptada e gerida com segurança avançada.

Enquanto o Utilizador visita o nosso website, vamos registar:

  • Produtos que visualizou: utilizaremos isto, por exemplo, para mostrar produtos que tenha visto recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: utilizaremos para estimativa de impostos e transporte
  • Morada de envio: iremos pedir-lhe para, por exemplo, estimar os custos de transporte antes de efectuar uma encomenda.

Também utilizamos cookies para manter o conteúdo do carrinho enquanto navega no nosso site.

Quando o Utilizador compra na nossa loja, iremos pedir-lhe para fornecer informações, incluindo o seu nome, endereço de facturação, endereço de envio, endereço de email, número de telefone e informações opcionais, como utilizador e password. Utilizaremos essas informações para fins, tais como:

  • Enviar-lhe informações sobre a sua conta e encomenda
  • Responder aos seus pedidos, incluindo reembolsos e queixas
  • Processamento de pagamentos e prevenção de fraude
  • Configure a sua conta para a nossa loja
  • Cumprir todas as obrigações legais que temos, como o cálculo de impostos
  • Melhorar as ofertas da nossa loja
  • Enviar-lhe mensagens de marketing, se o Utilizador assim o desejar

Se criar uma conta, guardamos o seu nome, morada, email e número de telefone, que serão utilizados para preencher os seus dados nas próximas encomendas.

Em geral, armazenamos informações sobre si enquanto precisamos desses dados para os motivos que os colectamos, e não somos obrigados, por lei, a continuar a mantê-los.

Formulários

Ao enviar uma mensagem através de um dos nossos formulários, o Utilizador faculta à Editora Devir o seu nome, sobrenome e endereço de email. Estes dados são guardados, sendo utilizados apenas e meramente para responder à mensagem do utilizador.

Newsletter

Na nossa newsletter, onde o Utilizador pode consultar as últimas informações sobre a Editora Devir. A protecção da privacidade é a nossa principal prioridade. Por conseguinte, é importante que o Utilizador saiba como e quando recolhemos e utilizamos os teus dados. As informações que o Utilizador introduz para subscrever a newsletter serão utilizadas apenas para a elaboração e o envio dos nossos e-mails, cumprindo sempre os regulamentos mais recentes em matéria de protecção de dados. Consequentemente, todos os dados serão tratados com a máxima confidencialidade.

No registo das Newsletters, o responsável pelo tratamento de dados é a Editora Devir, utilizando o mesmo a entidade MailChimp – Rocket Science Group LLC, número de identificação fiscal 582554149, com sede em: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 (“MailChimp”), na qualidade de subcontratante, atuando assim a MailChimp por conta e no interesse da Editora Devir em conformidade com o disposto no RGPD, especificamente com os artigos 45º do Capítulo IV do RGPD, relativos ao Responsável pelo tratamento e subcontratante.

O Utilizador pode revogar o consentimento relativo à utilização dos teus dados pessoais em qualquer altura. Pode fazê-lo, por exemplo, através da função de cancelamento da subscrição, disponível no final de todas as newsletters. Assim que cancelar a subscrição, todos os teus dados serão removidos na nossa base de dados.

Dados analíticos

Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise Web do Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza os chamados “Cookies”, ficheiros de texto, que são guardados no seu computador e que permitem uma análise da utilização da página Web. As informações geradas através do cookie sobre a sua utilização da página Web são enviadas, por norma, para um servidor do Google nos EUA, sendo aí memorizadas. Se for ativada a anonimização do IP nesta página Web, o seu endereço IP será previamente simplificado pelo Google dentro dos Estados Membros da União Europeia ou em outros países participantes da convenção sobre o Espaço Económico Europeu.
Só em casos excecionais, o endereço IP completo será enviado para um servidor do Google nos EUA, sendo aí simplificado. Em nome do operador desta página Web, o Google irá utilizar estas informações para avaliar a sua utilização da página Web, para elaborar relatórios sobre as atividades da página Web e para fornecer ao utilizador da página Web mais serviços associados à utilização da página Web e da Internet.
O endereço de IP transferido do seu browser no âmbito do Google Analytics não será associado a quaisquer outros dados do Google. Poderá impedir a memorização dos cookies através de uma configuração correspondente no software do seu browser; no entanto, alertamos para o facto de neste caso, poder dar-se o caso, de não conseguir utilizar na sua totalidade todas as funções desta página Web. Para além disso, poderá evitar que os dados criados pelo cookie e referentes à sua utilização da página Web (incl. o seu endereço IP) sejam registados e transmitidos à Google e processados pela mesma, fazendo o download e a instalação do browser-plugin disponível através do seguinte link .

Pode encontrar informações mais detalhadas relativamente a este assunto aqui ou em Informações gerais sobre o Google Analytics.

Cookies

Se tem uma conta e iniciar sessão neste site, será configurado um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e será eliminado ao fechar o seu navegador.

Ao iniciar a sessão, serão configurados alguns cookies para guardar a sua informação de sessão e as suas escolhas de visualização de ecrã. Os cookies de início de sessão duram um ano. Se seleccionar “Lembrar-me”, a sua sessão irá persistir durante duas semanas. Ao terminar a sessão, os cookies de inicio de sessão serão removidos.

Ver Política de Cookies

Conteúdo incorporado de outros sites

Os artigos presentes neste website poderão incluir conteúdo externo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros websites comporta-se tal como se o Utilizador visitasse esses websites.

Com quem são partilhados os seus dados

A Editora Devir poderá comunicar os dados pessoais dos utilizadores a prestadores de serviços da Editora Devir, empresas envolvidas no processo de compra, pagamento e transporte. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Aceitamos pagamentos via PayPal. Ao processar os pagamentos, alguns dos dados do Utilizador são enviados ao PayPal, sendo informação necessária para processar e gerir o pagamento, como o total da encomenda e a informação de facturação.

Por favor veja a Política de Privacidade do PayPal para mais informações.

Quem na nossa equipa tem acesso

Os membros da nossa equipa têm acesso à informação que o Utilizador nos fornece. Por exemplo, os administradores e gestores de loja podem aceder a:

  • Informações da encomenda, o que comprou, quando comprou e para onde será enviar.
  • As informações do cliente como o nome, email e morada de facturação e envio.

Os membros da nossa equipa têm acesso a esta informação para o processamento de encomendas, devoluções e suporte.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Para Utilizadores que se registem no nosso website, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os Utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a excepção de não poderem alterar o nome de utilizador).

Que direitos tem sobre os seus dados

Se o Utilizador for detentor de uma conta neste website, nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, garantimos ao mesmo o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, a qualquer momento.
Conferimos também o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso o Utilizador não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente.
O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico: dpo.editora@devir.com.

Alterações à Política de Privacidade

Editora Devir reserva-se o direito de, a todo o momento, sem aviso prévio e com efeitos imediatos, alterar, acrescentar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Privacidade. Quaisquer alterações serão imediatamente divulgadas nesta mesma página online.

Se tiver quaisquer dúvidas ou questões sobre a forma como a Editora Devir procede ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor envie-nos o seu pedido de esclarecimento o endereço de email: dpo.editora@devir.com, ou para a morada:

Editora Devir
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